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◎关爱老人
最近,广州市荔湾区逢源街文昌花苑快成了一个“旅游景点”。7月,广州市第一家“托老所”———由逢源街道办与香港邻舍辅导会合办的逢源邻舍长者日间护理中心在这里试业运行。文昌花苑是何家祠、耀华等社区的共有地带。社区居民只要符合相应条件,白天子女上班前可以将老人送来中心,晚上下班后子女再来中心把老人接回家。
研究表明,2015—2035年将是广东老年人口数量增长最快的时期,2015年之前的“关键五年”,可以说是广东布局解决养老问题的“窗口时间”。
当下,一个巨大的社会焦虑让越来越多的人感到纠结。老人越来越多,我们自己也在慢慢变老,怎样才能让大家更好地安度老年生活?这是摆在政府、社区和每个人面前无法回避的问题。
逢源街开辟了一种社区养老的新模式。政府出资购买民办非企业单位逢源人家服务中心的服务,包括长者服务、青少年服务和残疾人服务等。开展服务所需要的物业场所都由民政部门和逢源街低偿或无偿提供。同时,逢源街以及街道慈善会还会为服务中心提供资金支持。
据了解,逢源街的“托老所”开业后,前来参观学习的单位和团体络绎不绝。大家想看一看,作为广州市的一个先行者,这个社区是如何为老人提供养老服务的?这里又能为整个社会完善养老服务事业提供什么思路和借鉴?
连日来,记者实地到社区走访,看看这里的老人是怎样养老的,并向读者还原一个广州市养老服务的社区样本。
托老所:让老人告别“茶楼养老”
据记者目测,在文昌花苑一条全长不到200米的路上,分布着逢源邻舍长者日间护理中心以及能享敬老院等好几家社区养老服务机构。
荔湾区平安通义工服务队的何国良队长对记者说:“你看这里的外墙都做了装修,给人耳目一新的感觉,成了一个旅游景点。”
香港基督教播道会联会社会服务办事处总主任周贤明也带着一队人马过来参观交流,他表示对这里的印象太深了,有值得香港学习的地方。
据了解,“托老所”属于半公益性质,只收取伙食费和基本的护理费,运营的主要费用来自广州市福利彩票公益金的支持。进“托老所”的老人要符合以下条件:日间缺乏照顾、体弱、精神情况稳定、非长期卧床、无急性病和传染病、无暴力和滋扰行为并经社工专业评估合格。
记者走进“托老所”,发现室内装饰一新,地面上铺着防滑地砖,天花板上垂着五颜六色的彩带,色调很鲜明,给人一种朝气蓬勃的感觉。这里设有活动室、聊天室、多感官治疗室、康复训练室等,尤其是在康复训练室内,设有各种各样治疗设备,供老人做康复训练使用。
一位刚送老人过来的陈女士赞道:“这里环境很好、很新,老人很喜欢。”她说,“老人不愿离开家入住养老院,可又身体不好,把老人单独留在家里,实在不放心。以前我早上上班前,都要送妈妈去茶楼喝茶,下班后再去接她回家。她只能一个人在茶楼,看一整天报纸。妈妈身边没人照顾,我总会担心她有什么事情。现在好了,在托老所有专门的服务员照看她,我就放心了。”
记者看到,老人们正在工作人员陈敏贤的带领下做体操,气氛很活跃。陈敏贤总是一脸笑容,几年前毕业于华中科技大学同济医学院,有医学专业素养,主要负责组织老人康乐活动。她介绍:“活动时,工作人员是要以老人为中心的。比如在读报时,为了让他们集中注意力,我们会讲一些有趣的题外话,调动一下他们的情绪。这些话题通常都没有什么难度,主要考考老人的记忆力,让他们主动参与,答对了发给奖品。老人非常积极,真的跟小孩一样。”
在“托老所”,老人身体状况是工作的重中之重,每人每月护理费要交200元。刘文贤是这里的专业护士,日常工作主要是监测老人们的身体状况并提供一般的护理,为他们测体温、血压和心率,一个月还要检测一次血糖。若发现问题,会及时通知家属,送老人去医院诊治。
老人们可在“托老所”吃一顿午餐,两菜一汤,有荤有素,价格为8元。活动室的墙上挂着一块小黑板,写着日期,以及当天的菜单。“对于特殊的病人,比如糖尿病人,我们会看看今天的菜有什么是不能吃的,就会把它挑出来。”刘文贤介绍。
据记者目测,在文昌花苑一条全长不到200米的路上,分布着逢源邻舍长者日间护理中心以及能享敬老院等好几家社区养老服务机构。
荔湾区平安通义工服务队的何国良队长对记者说:“你看这里的外墙都做了装修,给人耳目一新的感觉,成了一个旅游景点。”
香港基督教播道会联会社会服务办事处总主任周贤明也带着一队人马过来参观交流,他表示对这里的印象太深了,有值得香港学习的地方。
据了解,“托老所”属于半公益性质,只收取伙食费和基本的护理费,运营的主要费用来自广州市福利彩票公益金的支持。进“托老所”的老人要符合以下条件:日间缺乏照顾、体弱、精神情况稳定、非长期卧床、无急性病和传染病、无暴力和滋扰行为并经社工专业评估合格。
记者走进“托老所”,发现室内装饰一新,地面上铺着防滑地砖,天花板上垂着五颜六色的彩带,色调很鲜明,给人一种朝气蓬勃的感觉。这里设有活动室、聊天室、多感官治疗室、康复训练室等,尤其是在康复训练室内,设有各种各样治疗设备,供老人做康复训练使用。
一位刚送老人过来的陈女士赞道:“这里环境很好、很新,老人很喜欢。”她说,“老人不愿离开家入住养老院,可又身体不好,把老人单独留在家里,实在不放心。以前我早上上班前,都要送妈妈去茶楼喝茶,下班后再去接她回家。她只能一个人在茶楼,看一整天报纸。妈妈身边没人照顾,我总会担心她有什么事情。现在好了,在托老所有专门的服务员照看她,我就放心了。”
记者看到,老人们正在工作人员陈敏贤的带领下做体操,气氛很活跃。陈敏贤总是一脸笑容,几年前毕业于华中科技大学同济医学院,有医学专业素养,主要负责组织老人康乐活动。她介绍:“活动时,工作人员是要以老人为中心的。比如在读报时,为了让他们集中注意力,我们会讲一些有趣的题外话,调动一下他们的情绪。这些话题通常都没有什么难度,主要考考老人的记忆力,让他们主动参与,答对了发给奖品。老人非常积极,真的跟小孩一样。”
在“托老所”,老人身体状况是工作的重中之重,每人每月护理费要交200元。刘文贤是这里的专业护士,日常工作主要是监测老人们的身体状况并提供一般的护理,为他们测体温、血压和心率,一个月还要检测一次血糖。若发现问题,会及时通知家属,送老人去医院诊治。
老人们可在“托老所”吃一顿午餐,两菜一汤,有荤有素,价格为8元。活动室的墙上挂着一块小黑板,写着日期,以及当天的菜单。“对于特殊的病人,比如糖尿病人,我们会看看今天的菜有什么是不能吃的,就会把它挑出来。”刘文贤介绍。
社区迷你敬老院:每月只需1000元
在“托老所”的斜对面,坐落着社区能享敬老院。记者走进敬老院,一进门就看到3位阿婆和1位阿伯在打麻将,很热闹。敬老院干净整洁,打扫得一尘不染。大扇的窗户,使得室内光线很充足。客厅兼饭厅里,有一位阿婆在看电视剧,另一位阿婆在看报纸。
能享养老院是一座迷你型的养老院,一共只有20位老人入住,配备3位工作人员照顾生活,其中1位护士专门负责长者的保健工作。另外,厨房有2位工作人员专事做饭,提供本院以及逢源邻舍长者日间护理中心的老人饮食。
养老院的房间分为3人房和4人房。唯一一间“男生宿舍”里住着3位阿伯,其中年纪最小的万伯也已经77岁。万伯戴着眼镜,精神矍铄,自动担当起了记者的“导游”,带着记者去看望了这里的两位百岁婆婆。万伯问记者:“这里环境还好吧?”听到肯定的回答,万伯很高兴,“你看我们这里有6个卫生间啊,冲凉都很方便。”万伯还指着门上贴的名字、照片说道:“这是为了防止我们认错房间专门设置的,工作人员对我们都很贴心。”
社区卫生服务中心的一位医生和一位护士正在给老人看病。据医生介绍,根据老人需要,他们随时都会派人过来,并且定期对所有老人进行体检。
“这里的按摩椅、脚踏机还有其他设备都是福利彩票送给我们的。”万伯一边说,一边很有兴致地演示这些设备的用处。记者发现,电视机、康乐椅上还贴有捐赠者的姓名。
万伯说:“经常会有人来看望我们,这些工艺品都是他们送的。”逢源街长者义工、家庭义工、青年义工等常常来这里看望老人,一些学校的学生义工或者机构也会组织前来参观探望。
小型化养老院可算做逢源街养老探索的第一步。能享敬老院是逢源街道办事处开办的。要入住能享养老院,一次性购置费用是1万元。如果是属于逢源街户口的老人,则只需要6000元。另外每个月的费用是1240元,包括一日三餐、护理、照料、医疗等费用。
另据记者了解,在一些大型的公办养老院,一般需要护理的老人每月交纳费用在1500元左右,身体好、能自理的老人交1100元左右。老人要交的一次性购置费为5000元。但是,较大规模的公办养老院却往往报名者“爆棚”,同时民办养老院单人房、双人房也非常紧俏。特别是买民办养老院条件好一点的床位,所要交的一次性购置费动辄就是好几万甚至十几万元,高昂的购置费让老人望而却步。
街道和社区开办小型化的社区养老院比起大型的公办养老院,更加灵活和方便,而且离家不远,大家又同在一个社区,彼此熟悉,感觉亲切。相关专业人士指出,社区养老院也是发展机构养老的一个重要力量。
在“托老所”的斜对面,坐落着社区能享敬老院。记者走进敬老院,一进门就看到3位阿婆和1位阿伯在打麻将,很热闹。敬老院干净整洁,打扫得一尘不染。大扇的窗户,使得室内光线很充足。客厅兼饭厅里,有一位阿婆在看电视剧,另一位阿婆在看报纸。
能享养老院是一座迷你型的养老院,一共只有20位老人入住,配备3位工作人员照顾生活,其中1位护士专门负责长者的保健工作。另外,厨房有2位工作人员专事做饭,提供本院以及逢源邻舍长者日间护理中心的老人饮食。
养老院的房间分为3人房和4人房。唯一一间“男生宿舍”里住着3位阿伯,其中年纪最小的万伯也已经77岁。万伯戴着眼镜,精神矍铄,自动担当起了记者的“导游”,带着记者去看望了这里的两位百岁婆婆。万伯问记者:“这里环境还好吧?”听到肯定的回答,万伯很高兴,“你看我们这里有6个卫生间啊,冲凉都很方便。”万伯还指着门上贴的名字、照片说道:“这是为了防止我们认错房间专门设置的,工作人员对我们都很贴心。”
社区卫生服务中心的一位医生和一位护士正在给老人看病。据医生介绍,根据老人需要,他们随时都会派人过来,并且定期对所有老人进行体检。
“这里的按摩椅、脚踏机还有其他设备都是福利彩票送给我们的。”万伯一边说,一边很有兴致地演示这些设备的用处。记者发现,电视机、康乐椅上还贴有捐赠者的姓名。
万伯说:“经常会有人来看望我们,这些工艺品都是他们送的。”逢源街长者义工、家庭义工、青年义工等常常来这里看望老人,一些学校的学生义工或者机构也会组织前来参观探望。
小型化养老院可算做逢源街养老探索的第一步。能享敬老院是逢源街道办事处开办的。要入住能享养老院,一次性购置费用是1万元。如果是属于逢源街户口的老人,则只需要6000元。另外每个月的费用是1240元,包括一日三餐、护理、照料、医疗等费用。
另据记者了解,在一些大型的公办养老院,一般需要护理的老人每月交纳费用在1500元左右,身体好、能自理的老人交1100元左右。老人要交的一次性购置费为5000元。但是,较大规模的公办养老院却往往报名者“爆棚”,同时民办养老院单人房、双人房也非常紧俏。特别是买民办养老院条件好一点的床位,所要交的一次性购置费动辄就是好几万甚至十几万元,高昂的购置费让老人望而却步。
街道和社区开办小型化的社区养老院比起大型的公办养老院,更加灵活和方便,而且离家不远,大家又同在一个社区,彼此熟悉,感觉亲切。相关专业人士指出,社区养老院也是发展机构养老的一个重要力量。
社区老年大学:丰富精神生活
逢源邻舍康龄社区大学是老人们精神生活的一个重要平台。老年大学并不是一个新鲜的事物,但是社会上部分老年大学已经变成了培训机构,有的招收年轻人进行职业培训,而非集中精力为老年人服务。
逢源人家服务中心的谭少君主任介绍道:“社区大学主要是利用中心会员中的资源。老人家有些以前的职业是翻译,他们就会给大家教日语、英语；有些以前是医生,就会给大家讲讲养生。”而且老人们学以致用,会自己编排节目,每周到敬老院和“托老所”进行表演,这使得资源又一次得到充分利用。其中一位90多岁的学员还积极投身长者义工的行列。
谭少君向记者介绍:“很多年前我们就开始对社区的孤寡老人和有需要的长者提供服务,但当时只是停留在生活资助上,后来发展到注重长者的医疗保障上。现在,丰富长者的精神生活已经成了我们的工作重点。”
记者来到社区文化中心,看到靠近舞台的前十排座位座无虚席,40多位老人在舞台下翘首以待。马上开场的是粤剧名曲《帝女花》。在中心表演的都是文化站文艺团队。
朱淑贞今年72岁,是一名退休工人,早就是这里粤剧演出的常客。“除了星期二下午跳交谊舞,一星期其他六天下午我都过来这里听粤剧!只要交一块钱,环境好,比家里凉快多了。如果有什么事还有人照应一下。”
除了在社区老年大学学习娱乐,很多身体好的老人还参加义工,以此实现自身价值,同时也获得了助人为乐的满足感,精神生活得到满足。记者看到,康龄中心的长者义工大都70岁以上,见了面以后互相亲切地打招呼,精神很不错。
康龄中心主任黄郁雯说:“老人家积极参加义工组织,互帮互助。活跃的气氛就被调动起来了。”
“康龄中心现在有100多名长者义工,逢源街道有300多名。”黄郁雯介绍道,“义工组成很多的工作组进行活动,有专门负责维修的,有专门负责服务残疾人和孤老的,有专门负责提供健康咨询及日常饮食保健的。长者义工分成的小组各司其职,不仅是互相服务互相帮助,也能促进邻里和谐。会员家里有困难,出现什么问题,大家会一起前去拜访。”
穗港合作满足多元需求
谭少君说:“养老服务都是应群众的需求开展的。社区无论是小型老人院还是‘托老所’,都是为了让老人们能在社区内安心养老,为他们提供多元化、社区化的服务。”
与香港的合作是逢源街养老服务走在前列的一个重要原因。逢源街道办事处从1997年开始便积极寻求穗港合作,到目前为止与香港邻舍辅导会、香港国际社会服务社合作开展了六大领域的服务。香港社会服务机构作为合作单位,不仅提供专业技能及手法的支持,还提供人才的培训。“像一些专业的养老设备,内地买不到,只能通过香港方面提供,而且都是免费的。每个合作开办的服务中心,都由香港方面派一名督导长期指导和监督。”
谭少君介绍:“日间托老作为广州市的试点,前期投入主要靠广州市福利金的资助,目前的运营也离不开政府的支持。我们希望日间护理中心以后能作为政府购买服务的一个项目进行运作。另外,我们的服务都是小型多样,因场地有限,使得不能扩大养老服务的规模,也是我们亟待解决的问题。”
对于老人服务老人,一位中山市姓李的阿婆近期给南方日报寄来一封信,提出了一些不同意见。她说:“我最反对的就是让刚退休的人为老年人服务,名曰‘储蓄时间’,待那些为人服务的人年老时,又让别人为自己服务,这是极难执行的。”
相关专家指出,养老逐渐成为社会的沉重负担,如果不合理配置资源,积极发动社会、社区等各方面力量,那么养老服务将很难满足大部分的需求。各个地方应该从自己的实际出发进行考虑,尤其是社区,应当争取更多的政府支持,盘活闲置资源,在社区为老人提供养老的一片沃土。逢源街的小型化养老设施服务提供了一个思路。人数虽然有限,但是如果能在各个社区遍地开花,则能分担社会的养老重担。最有效地利用社区资源,调动社区人人参与养老服务,是解决养老问题的一条途径。
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